相信調查問卷不少人都做過，最近我做了一個聯想售后服務的調查問卷。看到這個問卷的時候，我們不經要想作為蒸壓加氣混凝土設備企業我們為什么不用這樣的方式來提升企業的服務質量呢？

對一個蒸壓加氣混凝土設備***.jiaqikuai100.*客戶它希望企業能夠為其提供服務，但是更希望的是能夠提供滿意的服務，提供優質的服務，不少企業也在為這個而努力，但是取得效果卻是甚微，甚至有的服務質量還下滑了。我們這里先對這個進行一個分析，對于機械設備，我們給客戶提供的主要是技術上支持，而在派遣技術人員上兩個以上是比較少見的，通常都是一個。服務的質量完全是依賴技術人員的技術水平和工作態度，如果技術技能不是很全面，對于一些不常見的問題不能夠幫助客戶解決是比較正常，而如果態度出現問題，很可能會消極待工，影響客戶的施工進度。即使客戶想企業反映了，通常的效果也不會很明顯，因為一個中小企業的技術人員就那么幾個人，大家的關系有不錯，也不會多數什么，甚至這些事情也不會匯報。而如果我們采用調查表，對人員的服務態度和質量進行調查，可以很好地放映我們自己的服務效果。

在服務調查上，對于蒸壓加氣混凝土設備這種大型機械生產企業來說缺失比較嚴重，也沒有多少企業愿意花費這樣的經歷和費用來做這些“無用”的事情。如果一個企業想要服務做好就應該有專門的人員對企業提供的服務進行調查和評估，并建立相應的獎懲制度。

加氣混凝土生產線設備:***.dy-ssj.*

液壓壓磚機:***.dy-mszj.*

加氣磚設備:***.jiaqikuaishebei88.*

輕質磚設備:***.jiaqishebei100.*