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售后服務(wù):
我公司歷來以每一個(gè)客戶滿意為第一要素,建立了一整套的售后服務(wù)體系。向用戶提供穩(wěn)定,高質(zhì)量的工程的同時(shí),秉承"追求卓越,走向未來"的宗旨,良好的售后服務(wù)是客戶買得放心,用得開心得保證。世界上最好的產(chǎn)品,都需要售后服務(wù)跟進(jìn)。為了消除客戶對(duì)產(chǎn)品日后維護(hù)的擔(dān)憂,我公司鄭重做出以下有關(guān)售后服務(wù)的承諾。
一、客戶自驗(yàn)收合格之日起,一年內(nèi)免費(fèi)保修,終生負(fù)責(zé)維護(hù)。
二、 對(duì)客戶的來電有問必答,做到"一個(gè)電話?cǎi)R上來辦"的高質(zhì)量服務(wù)。如需服務(wù),白天1-2小時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng),絕不耽誤用戶的時(shí)間。
三、建立客戶售后服務(wù)專人負(fù)責(zé)制度,每次服務(wù)完成須填寫售后服務(wù)單并有客戶簽字認(rèn)可收檔保存。
四、熱情、認(rèn)真的接待來訪客戶,并在最短時(shí)間內(nèi)處理相關(guān)事宜直至客戶滿意而歸。
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