在培訓的過程中,楊子老師給大家詳細講解了很多的禮儀要求和技巧，也給大家列舉了很多的商務禮儀案例，使大家對商務禮儀有了一個正確的認識，也讓大家深刻的認識到以前待人接物的不足之處。

        楊子老師的講演幽默風趣，引起場內聽眾的陣陣掌聲。當講到著裝禮儀的時候，全場不停地響起贊同的聲音。很多人都想不到穿衣都還有那么多講究。大到男士西裝、女士套裝，小到襪子顏色，在職場公務場合也是有很多要注意的問題的。如男人的第一套西裝應該是藏藍色，女士絕對不能穿黑色皮裙，皮帶與皮鞋、公文包需要同色等等。在餐桌禮儀這一節時，更是得到大家的共鳴。很多人并不清楚請客到底要怎么請、在哪請、吃什么，座次、敬酒與勸酒、請菜與夾菜更是胡亂一氣。通過這次培訓，大家都覺得學到了很多實用的知識。

通過這次的培訓，大家明白到商務場合中很多禮儀是我們所忽略的，而這些細節就直接影響到他人對自己以及企業的評價與印象。作為一家蓬勃發展的企業，不僅要具有先進的設施，專業的技術，更要擁有優質良好的服務。應該說，我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節，但在具體的接待服務工作中，不是我們淡忘了禮儀禮節，就是禮儀禮節做得不到位，或者無法明顯地表達出來。在這次培訓中，大家學會了通過塑造個人的職業形象，提升公司公眾形象。

這次禮儀培訓教育，對每個員工的學習和工作都是極大的鞭策和鼓舞。讓我們攜起手來，把禮儀之花的種子撒遍西卡公司的每一個角落，讓它傳播到我們所有服務的客戶之中，讓禮儀之花在每一位員工的微笑中綻放！